Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας ισχύει για 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε.
• Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών:

• Ευπαθή αγαθά όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά.
• Προϊόντα προσωπικής υγιεινής, είδη υγείας και οικιακής χρήσης.
• Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Μη επιστρέψιμα προϊόντα:

• Δωροκάρτες
• Λογισμικά που έχουν ληφθεί ψηφιακά
• Ορισμένα είδη προσωπικής φροντίδας

Απαραίτητα για την ολοκλήρωση της επιστροφής:

• Απόδειξη αγοράς

Παρακαλούμε να μην αποστείλετε το προϊόν σας πίσω στον κατασκευαστή.

Μερική επιστροφή χρημάτων μπορεί να δοθεί όταν:

• Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης.
• CD, DVD, λογισμικό ή βιντεοπαιχνίδι που έχει ανοιχτεί.
• Προϊόν που δεν είναι στην αρχική του κατάσταση ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
• Επιστροφές πέραν των 30 ημερών από την παράδοση.

Επιστροφές χρημάτων: Αφού παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το προϊόν σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός ορισμένων ημερών.

Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων:

• Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
• Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@wisestore.gr.

Εκπτώσεις: Μόνο προϊόντα με κανονική τιμή επιστρέφονται. Τα προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται.

Αντικαταστάσεις: Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεστε αντικατάσταση, στείλτε μας email στο info@wisestore.gr και αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση: Μελετίου Πηγά 74, Ηράκλειο Κρήτης, 71306.

Δώρα: Εάν το προϊόν σημειώθηκε ως δώρο κατά την αγορά και σας αποστάλθηκε απευθείας, θα λάβετε πιστωτικό υπόλοιπο δώρου. Εάν το προϊόν δεν σημειώθηκε ως δώρο ή ο δωροθέτης παρέλαβε το προϊόν για να σας το παραδώσει αργότερα, θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων στον δωροθέτη.

Αποστολή επιστροφών: Για την επιστροφή προϊόντων, αποστείλετε στη διεύθυνση: Μελετίου Πηγά 74, Ηράκλειο Κρήτης, 71306. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής.

Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@wisestore.gr για οποιαδήποτε ερώτηση σχετική με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.